Indicadores de Resultados da Assistência para Fisioterapeutas
O planejamento estratégico é um conjunto de ações necessárias para organizar, criar, estabelecer objetivos e pôr em prática um plano de negócio empresarial. O plano de negócios dessa forma é o documento que registra de forma estruturada o passo a passo de como alcançar os objetivos de um negócio. Essa construção irá instrumentalizar o Fisioterapeuta Empreendedor para transformar sua ideia em uma forma gráfica, mais ampla e com mais detalhes, fornecendo então maiores informações para uma tomada de decisão assertiva.
Para compreender a importância dos indicadores de gestão na Fisioterapia, começaremos com a definição dos indicadores de saúde. Os indicadores de saúde são utilizados para medir as variáveis da saúde; sinalizam informações importantes sobre a saúde das populações e podem ser mensurados por observação individual ou de grupos populacionais. Direcionam, portanto, os gestores na saúde pública para tomadas de decisões para campanhas de promoção, prevenção e tratamento das pessoas através de evidências científicas a partir dos dados epidemiológicos, por exemplo. Após isso, essas ações podem ser avaliadas de forma temporal com as mesmas medidas anteriores, mostrando se a intervenção obteve o resultado esperado.
Os indicadores de resultados da assistência Fisioterapêutica são obtidos através da consulta realizada pelo Fisioterapeuta que utiliza escalas, testes, medidas da função do movimento humano que são quantificáveis (registradas por valores numéricos; exemplo resultado da avaliação da força muscular respiratória em número) ou qualificáveis (registradas por uma uma qualidade; exemplo resultado da avaliação usando a Medida de Independência funcional qualificando o paciente como “Independência moderada” ). A partir desse resultado, o Fisioterapeuta poderá usar o indicador para mostrar de forma clara ao paciente os ganhos obtidos com a intervenção fisioterapêutica. Além do registro em prontuário, indicamos também o uso de gráficos, figuras e imagens de forma.
Mas, afinal, qual a importância do uso de indicadores de resultados clínicos ou da assistência Fisioterapêutica? O uso dos indicadores de resultado pelo Fisioterapeuta são essenciais para que o profissional mostre ao paciente o resultado da intervenção Fisioterapêutica. Pode parecer óbvio, mas, é essencial que o paciente sinta-se seguro e confiante com o tratamento que está realizando, e mais ainda, que visualize de forma clara esse resultado. Isso irá agregar valor ao tratamento fisioterapêutico, fideliza o paciente e demonstra maior nível de organização e gerenciamento do profissional. No próximo texto abordaremos os indicadores de gestão para Fisioterapeutas.
Como reflexão fica a seguinte afirmativa:
Na saúde, a experiência do paciente tem relação com o contato pessoal, comunicação, empatia e essencialmente com o resultado. Assim, indicamos aos Fisioterapeutas que reservem um momento e expliquem ao paciente sobre os seus ganhos funcionais e os resultados esperados com o tratamento fisioterapêutico.
Estamos ouvindo com muita frequência que “conteúdo, gera valor”. Sem dúvidas o conhecimento e a informação adequada são importantes. Acrescento que a CONSCIÊNCIA do resultado fisioterapêutico gera MUITO VALOR. Use e mostre indicadores de resultados na assistência fisioterapêutica!
Por
Profa. Dra. Luciana Bilitário
@gestaofisioterapia
E-mail: lucianarbilitario@gmail.com
